黃岡移動(dòng)“7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)

中國移動(dòng)

無數(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人

翻山越嶺，爬桿拉線

第一時(shí)間搶通通信生命線！

逢山開路 遇水搭橋

流暢的通信網(wǎng)絡(luò)背后

都有他們徹夜堅(jiān)守的背影！

黃岡移動(dòng)以滿足客戶通信需求為己任，不斷加快4G網(wǎng)絡(luò)、光纖、寬帶等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。針對客戶感知不好的網(wǎng)絡(luò)“痛點(diǎn)”，黃岡移動(dòng)啟動(dòng)了 “7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，組成省、市、縣”1+1+1“聯(lián)合工作組，切實(shí)解決客戶反映的網(wǎng)絡(luò)問題，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知。

何為”7734“？

湖北移動(dòng)2018年在武漢啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)工作，共計(jì)解決7734個(gè)影響客戶感知的網(wǎng)絡(luò)問題，提升了客戶的滿意度。為進(jìn)一步推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)到全省，湖北省，市，縣分公司成立“1+1+1聯(lián)合工作組，以問題為導(dǎo)向，以清單為抓手，落實(shí)責(zé)任到人，制定了全流程的工作機(jī)制，以縣公司為單位推動(dòng)解決包括高干擾、高負(fù)荷、宏站弱覆蓋、室分弱覆蓋等影響客戶感知的八類重點(diǎn)問題。

”7734“行動(dòng)如何開展？

2019年3月黃岡移動(dòng)“7734”網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升行動(dòng)正式啟動(dòng)，將問題點(diǎn)進(jìn)行按縣市劃分，確定了每個(gè)縣市問題點(diǎn)數(shù)，相關(guān)責(zé)任人，明確了工作目標(biāo)，通過問題跟蹤表，日周月例會，縣市定點(diǎn)幫扶等方式推動(dòng)問題解決，力爭解決清單中的問題，為移動(dòng)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。

行動(dòng)目前進(jìn)展如何？

截止目前，共已解決352個(gè)清單中的問題，顯著的改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，給移動(dòng)用戶帶來更佳的上網(wǎng)體驗(yàn)。

元帥

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元帥

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元帥

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農(nóng)夫三拳

革命尚未成功，仍需努力啊。這個(gè)倒是與自己生活息息相關(guān)，過年回家沒有信號，爬到高處聊天搶紅包的有木有。。

農(nóng)夫三拳

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農(nóng)夫三拳

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農(nóng)夫三拳

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農(nóng)夫三拳

辛苦了，愿你們身體健康，工作順利。

農(nóng)夫三拳

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