為兒童的權(quán)益說話！

張老五

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元帥

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元帥

職能部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管！一般情況下在高速上每臺大巴車可乘載4名免票小孩．

時光老人

走高速是個借口吧？現(xiàn)在是個么事風(fēng)氣社！沒有規(guī)矩，只認(rèn)錢！或者只認(rèn)權(quán)！有錢就有勢，有權(quán)更有勢，不然，售票員也不會膽大妄為！誰之過？！{:55_694:}{:55_694:}

惠龍政策

公說公有理，婆說婆有理，老百姓沒處說理！

張旭玉

告他

隱形潛艇

告？哪里去告？如今天下烏鴉一般黑，哪里去告呵？國家規(guī)定沒有售票員的權(quán)力有效，車站的標(biāo)尺全票和半票他們不是沒看到吧？收半票還算好的呢，要是收個全票，不也沒整？

鐘聲

他山之石：看其他《地方領(lǐng)導(dǎo)留言版》網(wǎng)民的投訴和處理

有話想對甘肅省委書記、省長說？歡迎來留言

【網(wǎng)民留言】

書記你好，打擾您了，我于2019年8月22從臨夏汽車西站到蘭州，兩個大人，兩個小孩，一個小孩一歲，一個小孩三歲，到售票窗口工作人員說要買三張全票，必須買，我就說小孩購票國家有標(biāo)準(zhǔn)的，他們說不知道，要查的最后就買了二張全票，給兩個小孩買了一張半票，這樣合適嗎，望有關(guān)部門一個說法？

答復(fù)意見：

您的留言已收悉�，F(xiàn)答復(fù)如下： 經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)民反映的情況屬實。對此，臨夏市運管局依據(jù)《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車運價規(guī)則》和《道路運輸價格管理規(guī)定》中對兒童乘車購票/免票的相關(guān)條款規(guī)定，向臨夏汽車站下發(fā)了限期整改通知書，要求臨夏汽車站嚴(yán)格落實道路運輸法律規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)觀念，樹立為民服務(wù)情懷，對車站存在的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行限期整改。 臨夏汽車站從以下幾個方面就車站存在的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行了整改：一是臨夏汽車站根據(jù)車站管理制度對8月22日當(dāng)班售票員和當(dāng)班副站長提出嚴(yán)肅批評，分別給予當(dāng)班售票員和當(dāng)班副站長罰款200元的處罰；二是汽車客運站對全體站務(wù)工作人員進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通報了服務(wù)過程中存在的問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《甘肅省道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車運價規(guī)則》和《道路運輸價格管理規(guī)定》，加大了各崗位的服務(wù)培訓(xùn)；三是加強(qiáng)售票環(huán)節(jié)中對免票/半票兒童的登記和法律規(guī)定宣傳解釋工作，在車站售票窗口等顯目位置對乘客票規(guī)定進(jìn)行了張貼公示，避免此類事件再次發(fā)生；四是車站就服務(wù)過程中存在的問題向該乘客道歉并向乘客退還一張半價車票價款。同時，對客運運站整改情況向網(wǎng)民進(jìn)行了反饋，網(wǎng)民對處理結(jié)果表示滿意。 下一步，我們將要求相關(guān)縣市運管分局及道路運輸企業(yè)、汽車站加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)宣傳教育，嚴(yán)格落實《汽車運價規(guī)則》兒童免票規(guī)定，嚴(yán)防此類問題再次發(fā)生。 臨夏州交通運輸局 2019年9月26日

敢作敢當(dāng)

希望主管部門重視，關(guān)注中

江湖水

職能部門當(dāng)管之責(zé)！